Política de Troca e Devolução

ISKISITA PESSOA JURÍDICA

REGRAS PARA DEVOLUÇÃO/TROCA PARA PESSOA JURÍDICA

1.  Após retirada no Caixa PJ, localizado no interior da loja Matriz, não realizaremos troca por desistência de compra ou de produtos que apresentarem avaria.
   
   
2. Somente será permitida a devolução/troca de mercadoria entregue (avariada ou enviada indevidamente) se detectada no ato da entrega ou em até 48 horas após o recebimento. A ocorrência deve ser informada ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) via e-mail (sac@iskisita.com.br), telefone (84-3203-5707) ou WhatsApp (84 99644-2021).
   
   
3. Faz-se necessário que o Cliente contribuinte de ICMS (com inscrição estadual), emita a nota fiscal de devolução, com a natureza de “devolução de mercadoria”, CFOP 5202 para empresas sediadas no Rio Grande do Norte ou 6202 para empresas sediadas em outros Estados.
   
   
4. Se o Cliente PJ com inscrição estadual for enquadrado no MEI – Micro Empreendedor Individual, é desobrigado pela tributação estadual a emitir a nota de devolução, nestes casos a nota fiscal de devolução será emitida pela Cirne Irmãos e Cia Ltda.
   
   
5. Para os clientes isentos de contribuição de ICMS (sem inscrição estadual), a nota fiscal de devolução será emitida exclusivamente pela Cirne Irmãos e Cia Ltda, uma vez que os mesmos são desobrigados pela tributação estadual a emitir a nota de devolução.
   
   
6. O crédito oriundo da devolução dos itens nas condições acima, poderá ser utilizado para novas compras ou abatimento nos títulos a vencer.

CONTATOS:  (84 3203-5707) /  (84 99644-2021).

E-MAIL: sac@iskisita.com.br